Workplace Incivility: Una nueva estrategia de violencia y discriminación en contextos laborales

Autores/as

  • Fernanda Castillo Toro Universidad Diego Protales

DOI:

https://doi.org/10.29344/2318650X.1.1959

Palabras clave:

Incivilidad en el lugar de trabajo, violencia selectiva, comportamientos laborales contraproducentes, estrés, industria bancaria

Resumen

Estudios sobre violencia ocupacional evidencian que el fenómeno de la incivilidad laboral emergerí­a como una dimensión psicosocial autónoma y ambigua en su intensión de daño, selectiva en cuanto a su exposición y vinculada inequí­vocamente a situaciones de irrespeto y descortesí­a entre compañeros, así­ como también al deterioro paulatino de la salud ocupacional, el bienestar y la productividad de la organización.

Esta investigación buscó explorar empí­ricamente las asociaciones que establece este tipo de violencia selectiva con otras dimensiones laborales. Los resultados sugieren que existe una relación significativa entre la presencia de incivilidad y la de comportamientos orientados a perjudicar tanto a compañeros de trabajo como a la organización en su totalidad, mediado ello por estrés. Adicionalmente, se evidencia que esta violencia opera selectivamente siendo las empleadas mujeres, los funcionarios con menor edad y con menor nivel educacional quienes exhiben mayores niveles exposición

Biografía del autor/a

Fernanda Castillo Toro, Universidad Diego Protales

Metodóloga social, especialista en comportamiento y dinámicas organizacionales

Psicóloga Organizacional, Universidad de Valparaí­so

Magister en métodos para la investigación social, Universidad Diego Portales

Académica, Escuela de sicologí­a, Universidad Católica Silva Henrí­quez

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Publicado

2019-08-06

Cómo citar

Castillo Toro, F. (2019). Workplace Incivility: Una nueva estrategia de violencia y discriminación en contextos laborales. Revista Sul-Americana De Psicologia, 7(1), 1–31. https://doi.org/10.29344/2318650X.1.1959

Número

Vol. 7 Núm. 1 (2019): Revista Sul Americana de Psicologí­a

Sección

Artí­culos

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