Caracterização de queixas e perfil de usuários atendidos em um serviço-escola de psicologia

Resumen

Conhecer a população atendida em um Serviço-Escola de Psicologia é uma das formas de compreender as demandas de atendimento psicológico existentes em determinada região. Esta pesquisa teve por objetivo caracterizar as queixas e o perfil dos usuários atendidos em um Serviço-Escola de Psicologia de um municí­pio do norte catarinense. Trata-se de uma pesquisa documental. Foram obtidos dados de 201 usuários, atendidos entre os anos de 2010 e 2016, por meio de consulta ao arquivo eletrí´nico do local. Quanto ao perfil dos usuários, no público infantil a maioria foi masculina, feminina no adolescente e no adulto. Quanto às queixas, no público infantil as principais foram problemas relacionados à escola e à aprendizagem, no público adolescente, foram os problemas de relacionamento familiar. Entre os adultos as principais queixas estavam relacionadas à depressão e a sintomas depressivos.

Abstract

Knowing the users of a Psychology Service School is one of the ways to better understand the demands of the existing psychological care in a certain region. This research aimed to characterize the complaints and the profile of the users in a Psychology Service School from a city in northern Santa Catarina. This is a documentary research; the data were obtained from 201 users, attended between the years of 2010 and 2016 through consultation of the electronic files. As for the profile of the users, the majority in the children's population were male, while in the adolescent and adult populations they were female. The main demands in the children's population were related to school and learning; in the adolescent population, however, the problems were related to family relationships. Among adults, the main demands were related to depression and depressive symptoms.

Resumen

Conocer la población atendida por una clí­nica universitaria de psicologí­a es una de las formas de comprender las demandas de atención psicológica existentes en una región. El objetivo de la investigación fue caracterizar las quejas y el perfil de los usuarios atendidos en una clí­nica universitaria de psicologí­a de una ciudad al norte del estado de Santa Catarina. Se trata de una investigación documental con datos de 201 usuarios, atendidos de 2010 a 2016, realizada por medio de consulta al archivo electrónico. En cuanto al perfil de los usuarios, la mayorí­a del público infantil era del sexo masculino y la de los adolescente y adulto del sexo femenino. En cuanto a las quejas, en el público infantil las principales fueron problemas relacionados con la escuela y aprendizaje. En el público adolescente fueron los problemas sobre relaciones familiares y para los adultos los relacionados con la depresión y sí­ntomas depresivos.