Estudo sobre a atuação de coaches

Resumen

O coaching tem sido um recurso de desenvolvimento muito utilizado e valorizado na área organizacional. Este estudo visou compreender sua atuação profissional que tem como principal foco laboral. A amostra foi composta por seis profissionais, sendo quatro homens e duas mulheres, todos graduados e certificados na área. Por meio de entrevista semiestruturada e análise de conteúdo das respostas, os discursos foram classificados, buscando-se semelhanças e diferenças entre os participantes. Investigouse onceitos de definição do coaching, nichos de atuação, processo e técnicas utilizadas, formações e certificações, estratégia para obter clientes e o status do coaching no Brasil. Os resultados mostraram, em geral, que cada profissional atua conforme sua própria experiência e formação adquirida, não existindo uma padronização de práticas. A maior parte deles indicou a programação neolinguí­stica como técnica que complementar, indicando uma empresa mais reconhecida na formação de novos coaches. Espera-se que os resultados da presente pesquisa possam contribuir para a investigação cientí­fica sobre a atuação de coaches.

Abstract

Coaching has been a development resource widely used and valued today. This study aims at comprehending the professional practice which has a main labour focus. The subjects of the study were six professionals, four men and two women, all graduated and certified in the area. Data were collected by semi-structured interview and the responses were analysed qualitatively, classifying speeches as similar or different. We investigated coaching concepts, areas of actuation, process and techniques, training and certification strategy for customers, and status of coaching in Brazil. The overall results showed that each professional acts as his/her experience and training acquired; there is no practice standardization. NLP is indicated as a technique that complements coaching and the Lambent Firm was the most recognized in training new coaches. The results of this research can contribute to scientific research on the role of coaches.

Resumen

El coaching ha sido un recurso para el desarrollo ampliamente utilizado y valorado en el área organizacional. Este estudio tuvo como objetivo comprender sus actividades profesionales cuyo principal foco de trabajo. La muestra se compone de seis profesionales, cuatro hombres y dos mujeres, todos los graduados y certificada en la zona. A través de entrevistas semiestructuradas y análisis de contenido de las respuestas, las intervenciones se clasificaron, buscando similitudes y diferencias entre los participantes. Investigado el concepto de entrenamiento definición, nichos de mercado, procesos y técnicas, formación y certificaciones, la estrategia para los clientes y el estado de entrenar en Brasil. Los resultados mostraron, en general, cada uno actúa profesionales de acuerdo con su propia experiencia y la formación recibida y no hay una estandarización de las prácticas. La mayorí­a de ellos se indica la técnica de programación neolinguí­stica como complementarias, lo que indica una empresa más reconocida en la formación de nuevos entrenadores. Se espera que los resultados de esta investigación pueden contribuir a la investigación cientí­fica sobre el papel de los entrenadores.