Evaluación de adiestramiento de recursos humanos: empresas de manufactura en Puerto Rico

Resumen

RESUMEN

Considerando que el aprendizaje continuo es una de las fuentes principales de ventaja competitiva, la evaluación y retorno de la inversión de los programas de adiestramiento y desarrollo de recursos humanos cobra mayor importancia en la planificación estratégica de negocios de hoy dí­a. El objetivo de este artí­culo es explorar las prácticas y usos de la evaluación en los programas de adiestramientos y desarrollo de recursos humanos, y presentar los resultados de un estudio empí­rico en las empresas del sector de la manufactura en Puerto Rico, basado en el modelo de evaluación de Donald Kirkpatrick, y ampliado por Jack Phillips.

Palabras clave: adiestramiento, evaluación de adiestramiento, modelo de evaluación de Kirkpatrick, retorno de la inversión (ROI).

Human resource training evaluation: manufacturing companies in Puerto Rico

ABSTRACT

Considering that continuous learning is a major source of competitive advantage, evaluation and return on investment of training programs and human resource development becomes more important in today business strategic planning. The objective of this paper is to explore the practices and uses of evaluation in training programs and human resource development, and present the results of an empirical study in manufacturing companies in Puerto Rico, based on the Donald Kirkpatrick and Jack Phillips evaluation models.

Keywords: training, training evaluation, Kirkpatrick's evaluation model, return on investment (ROI).